Artikel 1: Algemene bepalingen

 

De webshop van Kobe Collection via de website www.kobecollection.be biedt klanten de mogelijkheid om producten uit de webwinkel aan te kopen. De hier vermelde ‘Algemene voorwaarden’ zijn van toepassing op elke bestelling die gedaan wordt door de klant via de webshop van Kobe Collection. Bij het plaatsen van een bestelling door de klant via www.kobecollection.be verklaart de klant kennis te hebben genomen van onze ‘Algemene voorwaarden’ en akkoord gaat met onze ‘Algemene voorwaarden’.

 

Bijkomende voorwaarden van de klant via e-mail of brief worden door ons niet geaccepteerd. Andere voorwaarden dan de hier vermelde ‘Algemene voorwaarden’ zijn enkel mogelijk na schriftelijke (via brief of e-mail) toestemming van Kobe Collection.

 

Artikel 2: Aanbod

 

Al onze aangeboden artikelen kunnen zowel nieuw als tweedehands zijn. Elk artikel heeft een omschrijving en hierin zal ook duidelijk vermeld worden dat het gaat om een nieuw of tweedehands artikel. De artikelen zullen  ook steeds voorzien worden van één of meerdere foto’s gemaakt door Kobe Collection zelf of aangeleverd door onze leveranciers. Wat u ziet, is wat u krijgt.

 

Nieuwe artikelen bevinden zich in hun originele, ongeopende verpakking. Indien er toch gebruikssporen zichtbaar zijn aan de verpakking, staat dit in de omschrijving.

 

Tweedehands artikelen kunnen gebruikssporen vertonen, onvolledig zijn en/of de originele verpakking missen. Dit zal steeds in de omschrijving vermeldt worden.

 

Meer informatie of bijkomende foto’s over een artikel kunnen steeds aangevraagd worden via e-mail (kobecollection@hotmail.com).

 

Ons aanbod geldt steeds zolang de voorraad strekt. Het aanbod kan steeds aangepast of ingetrokken worden. Kobe Collection is niet aansprakelijk voor het niet beschikbaar zijn van een artikel.

Bestellingen kunnen door Kobe Collection geannuleerd worden, al dan niet met opgave van de reden van annulering. Indien er reeds een betaling gedaan is, zal deze binnen 14 dagen terugbetaald worden aan de klant.

 

Artikel 3: Prijs, bestelling en betaling

 

Prijs

Alle prijzen zijn vermeld in euro en inclusief BTW, maar exclusief verzendkosten. Prijzen zijn onder voorbehoud. Wanneer er een typfout is opgetreden bij een prijs, heeft Kobe Collection het recht om de prijs aan te passen. Indien de klant hier niet mee akkoord is, zullen wij de bestelling annuleren en het bedrag binnen de 14 dagen terugbetalen.

 

Bestelling en betaling

Bestellingen dienen binnen 10 werkdagen betaald te worden. Indien er bij een betaalmethode extra kosten zijn, zullen deze duidelijk weergegeven worden.

 

Indien er geen betaling gedaan is binnen de voorziene termijn, zal de bestelling automatisch geannuleerd worden. Kobe Collection heeft het recht om hiervoor al dan niet een administratieve/annulatie kost in rekening te brengen ten bedrage van 5,00 euro te vermeerderen met 15% van de totaalsom.

De bestelde artikelen blijven eigendom van Kobe Collection tot het volledige bedrag (inclusief verzendkosten) betaald is.

De artikelen worden ook pas verzonden nadat het volledige bedrag (inclusief verzendkosten) betaald is.

 

Artikel 4: Verzending en levering
           

Na ontvangst van de volledige betaling, zal de bestelling verwerkt en verzonden worden binnen 5 werkdagen met uitzondering van feestdagen, jaarlijkse vakantie of overmacht.

 

Als plaats van levering geldt het adres dat de klant kenbaar heeft gemaakt aan Kobe Collection. Indien het naar een ander adres verstuurd moet worden, moet u dit zo snel mogelijk via e-mail melden. Indien het verzendlabel aangemaakt is, is het niet meer mogelijk om naar een ander adres te versturen.

 

Alle bestellingen worden standaard met een track & trace verzonden. De klant zal deze tracking nummer ontvangen om de bestelling te volgen.

Indien de klant kiest voor verzending zonder track & trace, gaat de klant akkoord dat Kobe Collection niet aansprakelijk is voor het eventueel verloren raken van het pakket en/of schade veroorzaakt door de vervoerder.

 

Voor de levering maakt Kobe Collection gebruik van verschillende logistieke partners waaronder Bpost, UPS, PostNL en DPD. In sommige gevallen kan het gaan om een andere logistieke partner.

Tijdens het bestelproces kan de klant kiezen uit een selectie van logistieke partners. U gaat dan akkoord met de leveringscondities en prijzen die weergegeven staan.

Extra kosten (vb. douanekosten) worden steeds door de klant betaald.

 

Kobe Collection draagt de verantwoordelijkheid over de artikelen tot en met de overdracht aan de logistieke partner. Hierna draagt de logistieke partner het risico tot aan de effectieve aflevering aan de klant.

 

Kobe Collection kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertraging van levering en prestaties wegens overmacht en buitengewone gebeurtenissen.

 

Ophaling op het adres van Kobe Collection van uw bestelling is ook mogelijk na afspraak.

 

Gratis verzending vanaf 200 euro.

 

Artikel 5: Eigendomsvoorbehoud

Alle artikelen blijven eigendom van Kobe Collection tot de betaling volledig voldaan is.

 

Artikel 6: Herroepingsrecht

 

De klant heeft het recht om binnen een termijn van 14 kalenderdagen, tenzij anders bepaald, zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen, gegeven dat het herroepingsrecht van toepassing is op het door de klant bestelde goed of dienst.

De klant dient eerst een kennisgeving te versturen via e-mail naar kobecollection@hotmail.com voordat een bestelling geannuleerd of gewijzigd kan worden. Kobe Collection zal daarna via e-mail de nodige informatie geven. Wanneer een artikel niet in aanmerking komt voor terugname, zal de klant hiervan op de hoogte worden gebracht met de vermelding van de reden van weigering.

De klant kan alleen gebruik maken van het herroepingsrecht indien de artikelen compleet, in de originele ongeopende verpakking, ongebruikt en onbeschadigd zijn en/of productiefouten vertonen die de normale werking of gebruik kunnen belemmeren. Alle artikelen dienen geretourneerd te worden in ongebruikte en ongeopende verpakking. Gratis promotieartikelen die meegeleverd werden, dienen eveneens geretourneerd worden in de originele, ongeopende verpakking.

 

Artikelen die geretourneerd worden, moeten zorgvuldig verpakt worden om beschadigingen tijdens transport te voorkomen. Geretourneerde artikelen die zichtbare gebruikssporen en/of gebreken vertonen en/of waarvan de originele verpakking beschadigd of geopend is waardoor het artikel in waarde gedaald is, dan is Kobe Collection gerechtigd om de restwaarde te vergoeden of een terugbetaling te weigeren.

 

De aankoopsom zal binnen 30 kalenderdagen terugbetaald worden na ontvangst van de artikelen als ze in de originele staat geretourneerd werden zoals hierboven beschreven werd.

 

De kosten voor retourzendingen zijn steeds voor rekening van de klant.
Betaalkosten bij het plaatsen van een bestelling, worden bij annulering nooit vergoed.

 

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op artikelen die na afspraak door de klant afgehaald werden aangezien deze ter plaatse nagekeken kunnen worden.

 

Indien aangetoond is dat de artikelen niet aan de overeenkomst beantwoorden, heeft Kobe Collection de keuze om dit artikel tegen retournering te vervangen door een nieuw artikel (indien beschikbaar) of de factuurwaarde te restitueren.

 

Artikel 7: Uitsluiting herroepingsrecht

Uitsluiting van herroepingsrecht is van toepassing op:

• artikelen die uit hun niet-hersluitbare fabrieksverpakking werden gehaald
• artikelen die beschadigd werden door de klant
• artikelen beschadigd tijdens transport door gebrekkige verpakking van de klant
• artikelen beschadigd door de transporteur

 

Artikel 8: Kosten in geval van herroeping

De retourneerkosten zijn ten laste van de klant tenzij anders overeengekomen. Terugzending dient te gebeuren via verzending door een logistieke dienstverlener aan het adres van Kobe Collection (geen afhaalpunt) of door afgifte op het adres van Kobe Collection na afspraak.

 

De kosten voor retourzendingen zijn steeds voor rekening van de klant.

 

Artikel 9: Privacy – Klantgegevens

 

De door de klant verstrekte contactgegevens worden enkel gebruikt voor de afhandeling van de transactie en zullen verder niet aangewend worden voor andere commerciële doeleinden of doorgegeven worden aan derden tenzij hiervoor uitdrukkelijke toestemming werd gegeven door de klant.

 

De klant verbindt zich er eveneens toe correcte contactgegevens te verstrekken zodat alle transacties probleemloos afgehandeld kunnen worden.

 

Kobe Collection kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor foutieve informatie verstrekt door de klant.

 

Een klantenaccount moet de volgende informatie bevatten:

• naam en voornaam
• adres (straat, huisnummer, postcode, gemeente of stad, land)
• telefoonnummer
• e-mailadres

 

Artikel 10: Gegevens verkoper

 

Kobe Collection

Website: www.kobecollection.be

E-mail: info@kobecollection.be

BTW-nummer: BE0766610004

IBAN: BE92 7350 5903 7723

BIC: KREDBEBB